iFaceブランドで人気の透明ケース『Reflection(リフレクション)』は通常のガラスよりも強度の高い強化ガラスを使用しています。
そのため通常のご使用時には割れる可能性は低いのですが、取り付け・外す時に力のかかり方によっては割れてしまうことがあります。
長くご愛用いただくための正しい脱着手順ををご紹介させていただきますのでご覧ください。

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|iFace Reflectionケースの装着方法

Reflectionスマホケースの取り付け方です。 ケース右上(カメラ穴側)にスマートフォン本体の画面向かって右側を合わせてください。
このカメラ部分からが一番割れやすいため、カメラ側を一番に装着します。

四隅を右上、左上、右下、左下の順番で優しくはめ込んでください。

|Reflectionケースの取り外し方法

ケース下側を左右同時に押して外します。あとは外れているので、ケースからスマートフォンを取り出すだけです。

※カメラ周りは着脱時の破損原因になりやすいため、必ずケース下部より取り外しください。
※材質の特性上、反りや強い衝撃に弱いため、お取扱いにはご注意ください。

|動画で確認できる着脱方法

|よくある問い合わせ例

基本的に通常の使い方をしている場合には、割れることは少ないです。発売当初から使用しているスタッフも一度も割れたことはありません。
多くいただく問い合わせの一例をご紹介します。

・取扱説明書の方法以外での脱着で破損した
・落下等の衝撃で破損した
・鋭利なものや硬いものとの接触したら破損した
・ズボンのポケットの中に入れたまま座ったら破損した

ガラス製のため、鋭利なものとの接触、落下や曲がったり歪んだりした際に破損してしまう恐れがあります。
こちらで紹介している手順を行うことで脱着時の破損回避ができます。
なお、割れたガラスの破片等でお怪我なさらないよう、またスマホ本体に傷がつくことを避けるためにも、万が一破損してしまった場合はすみやかにケースのご使用を中止ください。

特によくあるのが着脱時です。強化ガラスを使用しておりますが、ケースを反らせるなど一点に負荷がかかると破損することがあります。とくにカメラホール部分は着脱時に負荷がかかりやすいため、お取り扱いにはご注意ください。

・ケース内側に傷がついた
万が一の破損に備え、ケース内側に飛散防止加工が施されております。
こちらの加工は一度傷がつくと取り除く事が出来ませんので、脱着時にスマートフォン(携帯電話)などで傷がつかないようご注意ください。

・変色してしまった
使用状況・環境によってケース縁が変色する場合もあります。
不着した汚れの素材によっては取り除く事ができません。
※アルコールや溶剤でのふき取りはお控えください。

|割れた場合の対処について

すみやかにスマートフォン(携帯電話)本体から外してください。
飛散防止加工が施されてはおりますが、破損個所でケガをしたり、 スマートフォン(携帯電話) 本体を傷つけてしまう可能性がございますので、ケースの使用を中止してください。
破損したガラスの直し方、修理方法はありません。
iFace Reflectionケースは一体成型で作られているため修理などは行うことはできません。ご了承くださいませ。

不注意や故意ではなく発生した不具合は、保証対象となります。
下記保証についての項目をご覧いただき、記載の手順にとって、ご連絡下さいませ。

|保証交換できない場合について

・破損品処分済みにて手元にない
・日本国内正規品ではない(並行輸入品など)
・転売、オークションサイト、フリマサイトでの購入品
・iFaceではない類似品(iFace mallやiFace kingなどは、Hameeの『iFace』製品とは関係がございません。)
・取扱説明書の手順以外の脱着方法での破損
・落下等、強い衝撃や力が加わったことによる破損

【関連記事】iFaceの模倣品、偽物、コピー商品にご注意下さい。

|初期不良による保証交換について

お手元の商品を破棄せず保管のうえ、まずはご購入の販売店までご連絡ください。

|保証交換について

不注意や故意でなく発生した不具合が保証対象となります。

■Hameeが運営するインターネット店舗でご購入の場合
(Hamee本店、Hamee楽天市場店、HameeAmazon店など)

ご注文番号とあわせて、ご購入店舗へメールにてご連絡ください。

■Hamee以外でご購入の場合
(店舗やHamee以外のインターネット店舗)

下記フォームより保証の申請をしてください。
▽iFace Reflectionケース保証 申請書
フォームはこちら(外部リンク)
※転売、オークションサイト、フリマサイトなどでの購入品は保証対象外です

|お得なiFaceアプリのプレミアム保証について

アプリに登録すると保証期間が2倍となります。
さらに、自己責任の故障でも対応して貰えるプレミアム保証にアップグレードされます。

詳細はアプリ紹介ページにてご確認ください。

|製品の破棄方法について

素材は縁はTPU、背面はガラスとなっております。
お住いの地域の方法に沿って、廃棄をお願いいたします。

また、iFaceを製造するHameeでは、iFace×Hamee SDGsとして『Hameeエコタマプロジェクト』を行っており、不要となったiFace Reflectionケースを回収し、再生するプロジェクトを行っております。


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|最後に

数あるスマートフォンケースの中から、HameeのiFaceをお選びいただきありがとうございます。

お客様のお声をもとに少しずつ改良を重ねているReflectionですが、これからも品質向上に努めてまいります。

今後ともiFaceをどうぞよろしくお願いいたします。