【重要】サイトリニューアルに伴うメンテナンスのお知らせ

お客様各位
平素よりiFace公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、iFace公式サイトは、より快適なお買い物体験をご提供するため、サイトをリニューアルすることとなりました。これに伴い、下記の期間にサイトのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス期間中はサイトへのアクセス・ご購入ができなくなります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ メンテナンス期間

2026年7月7日（火）AM00:00 ～ 2026年7月7日（火）AM08:00（予定）

■ サイトリニューアルに伴うご注意事項

サイトリニューアル後、以下の点についてご注意ください。

1．ログイン方法の変更について

新サイトへの移行に伴い、ログイン方法が以下の通り変更となります。

・メールアドレスについて
旧サイトでご登録いただいていたメールアドレスは、そのままご利用いただけます。（※ただし、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合は引き継がれませんのでご留意ください）

・パスワード・ログイン方法について
旧サイトのパスワードは、セキュリティ保護のため引き継がれません。新サイトではパスワードが不要となり、ログイン時にご登録のメールアドレス宛に送信される「ワンタイムコード」をご入力いただくことでログインが可能となります。

・会員情報の追加入力のお願い
旧サイトにて会員情報（生年月日、性別）が未入力・未反映の方は、新サイトでの初回ログイン後に入力画面へ遷移いたします。誠にお手数ですが、ご入力をお願いいたします。

2．複数のメールアドレスをご登録されているお客様へ

同じお電話番号で複数のメールアドレスをご登録いただいている場合、システムの仕様上、「最も新しくご登録いただいたメールアドレス」のアカウントのみが引き継ぎの対象となります。

（例）同じ電話番号で2つのアカウントがある場合
・Aアドレス：2026年1月にご登録
・Bアドレス：2026年2月にご登録　←こちらのアカウント（B）のみが引き継がれます

誠に恐れ入りますが、サイトリニューアル後は引き継がれた新しいメールアドレスにてログインいただき、必要に応じてマイページよりご登録情報の更新をお願いいたします。

3．注文履歴について

これまでのご注文履歴は新サイトへ引き継がれますが、一定期間より前のご注文につきましては、マイページに一部の情報が表示されない場合がございます。
マイページに表示されない注文履歴に関するお問い合わせは、弊社カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。

4．配送先・請求先情報について

お客様の配送先・請求先情報は、最新のご登録情報を引き継ぎます。（※メールアドレスに誤りがあり引き継ぎ対象外となったアカウントを除きます）
なお、システム移行の都合上、ご登録いただいていた一部の情報が正しく引き継がれず、マイページ上で「空欄」や「ー（ハイフン）」で表示される場合がございます。
新サイトへの移行後は、一度マイページより「配送先・請求先情報」に抜け漏れがないかご確認いただき、空欄等がある場合は正しい情報へのご修正をお願いいたします。

■ リニューアル後の新サイトについて

・新サイトのトップページURL（ https://jp.iface.com/ ）に変更はございません。
・システムの移行に伴い、商品ページなど一部ページのURLが変更となる場合がございます。特定の商品ページ等をブックマークされている場合は、リニューアル後に正しく表示されない（エラーになる）可能性がございますので、お手数ですがリニューアル後に改めてブックマークの再登録をお願いいたします。
・リニューアル後の便利な新機能や変更点につきましては、改めてお知らせページにてご案内いたします。

◆ 決済方法の変更について

サイトリニューアルに伴い、ご利用いただける決済方法が一部変更となります。

・ご利用を終了する決済方法：Amazon Pay
・新たにご利用可能となる決済方法：PayPay
（※クレジットカード決済等は引き続きご利用いただけます）

これまでAmazon Payをご利用いただいていたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、より良いサービス提供のためのシステム移行となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他、ご不明な点がございましたらカスタマーサポートまでお問い合わせください。

iFace公式サイト 運営チーム